Salud Digna Facturación Electrónica 2024: Como generar una factura

Si requieres generar una factura en 2024 por los servicios recibidos de Salud Digna, el proceso no es complicado. Solo necesitarás tener a mano tu ticket con el Folio de Reservación y tus datos fiscales.

Antes de continuar, queremos recomendarte lo siguiente: es esencial que conserves el número de Folio, ya que te permitirá recuperar el archivo de la factura si no llega a tu correo electrónico.

A continuación, te presentamos los pasos para obtener tu factura:

 Salud Digna Facturación Electrónica: Paso a paso

Accede al sitio web oficial de Salud Digna factura en linea a través del siguiente enlace: https://www.salud-digna.org/

En la parte superior derecha del menú, encontrarás la opción "Pacientes". Al desplegar el menú, verás el botón "Facturación Electrónica". Haz clic en él.

Facturación Salud Digna - Generar

Se abrirá una nueva página. Aquí, a la derecha, verás el botón "Generar".

Introducción de los datos fiscales

Es momento de introducir los datos fiscales de la persona que desea facturar. Asegúrate de completar el formulario correctamente, ya que no podrás hacer cambios posteriormente.

Una vez terminado, pulsa el botón "Guardar".

Paso 5

Una vez validados los datos, nos mostrará una página donde introducir el Folio de Reservación, la fecha de venta, y el importe y hacemos clic en "Agregar"

salud digna facturar

Validamos la información

Finalmente, clicamos en Validar Información (ojo que el botón puede quedar oculto, así que deberá bajar hasta el final del marco de la página)

Concluido todo el proceso, podrás descargar e imprimir tu factura haciendo clic en los botones "Descargar XML" o "Descargar PDF".

 

¿Necesitas volver a imprimir tu factura?

En caso de que hayas eliminado o no encuentres la factura previamente descargada, no te preocupes. El sitio oficial de Salud Digna te permite recuperar tu factura fiscal emitida.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

Busca el menú en la parte superior derecha de la página y haz clic en "Pacientes". Al desplegarse el menú, selecciona la opción "Facturación Electrónica".

Facturación Salud Digna - Consultar

La página te llevará a la sección de facturación de Salud Digna. Allí, en la parte inferior izquierda, encontrarás el botón "Consultar".

Capturar su RFC

Ahora deberá insertar su RFC así como la fecha de inicio y fin de las facturas que quiere generar. Finalmente haga clic en "Consultar".

Comprobante fiscal Salud Digna

Ahora ya tiene el listado de todas las facturas generadas y puede solicitar una copia de cualquiera de ellas.

Preguntas frecuentes sobre la facturación Salud Digna (FAQs)

¿Cuándo debo solicitar una factura Salud Digna?

La factura se debe obtener el mismo mes de la compra, y no más tarde del día 2 del mes siguiente.

¿Por qué no puedo generar una factura?

Por favor, verifica con anticipación si los tickets han sido cancelados, devueltos o facturados previamente.

He generado una factura, pero no puedo abrirla.

Para abrir una factura, necesitas tener instalado el programa adecuado. Necesitarás un navegador como Google Chrome o Acrobat Reader versión 8.0 o superior.

He perdido mi factura. ¿Puedo descargarla nuevamente?

También puedes obtener las facturas en formato XML o PDF cuantas veces quieras. Recomendamos utilizar el navegador Chrome de Google para la documentación contable.

¿Cómo obtengo mi factura?

Puedes recibirla directamente por correo electrónico o descargarla desde el portal una vez completado el proceso.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi factura fiscal?

Normalmente la recibirás de inmediato o en pocos minutos, pero en algunos casos puede tardar hasta un día completo.

He generado una factura, pero no la he recibido.

Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que ingresaste sea correcta y no esté en la bandeja de correo no deseado. Si no funciona, puedes ingresar a la plataforma y descargarla nuevamente desde allí.

¿Es necesario registrarse para generar una factura?

Sí, en este caso, el sistema requiere el registro para poder emitir una factura.

¿Puedo modificar el CFDI en la plataforma?

No, puedes cancelar y generar una nueva factura, pero solo dentro del mismo mes.

¿Puedo unir varios tickets para crear una factura electrónica?

No, solo se puede generar una factura electrónica por ticket de compra.

¿Qué sucede si no puedo generar una factura?

Si tienes problemas para generar una factura, comunícate con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o contáctanos en nuestro sitio web.

Errores comunes en la facturación

El ticket no aparece en el sistema.

Primero, verifica que el ticket no haya sido cancelado. Otra razón puede ser que el tiempo disponible para facturación haya expirado.

El tiempo disponible para facturar ha expirado, y no has facturado.

En estos casos, lamentamos mucho que debas verificar siempre la fecha, ya que no podrás solicitar la factura una vez transcurrido el tiempo permitido.

El sistema mostró "Este ticket ya ha sido facturado."

Esto puede deberse a que ya has facturado el mismo ticket anteriormente. Puedes revisar los tickets anteriores en el sistema para ver si ya se han facturado. También puedes solicitar que te los envíen por correo electrónico o descargarlos.

Este sistema no está disponible actualmente.

Si es así, es posible que el sistema esté en mantenimiento o haya experimentado lentitud debido a la gran cantidad de solicitudes que se están procesando, pero no te preocupes. Intenta nuevamente en unas horas o al día siguiente.

¿Cómo solicitar ayuda para problemas de facturación?

Si la factura no llegó a tu correo electrónico o experimentas dificultades en alguno de los pasos previamente descritos, Salud Digna en México ofrece distintas opciones para asesorarte y apoyarte en la resolución de cualquier problema relacionado con el proceso de facturación en línea.

Entre los medios de asistencia disponibles se encuentran:

1. Consultas en sus instalaciones a lo largo del país

La interacción personal siempre será preferida, así que no dudes en visitar el laboratorio de Salud Digna donde recibiste sus servicios, ya sea en CDMX, León, Coacalco, Toluca o cualquier otra sede a nivel nacional durante el horario laboral.

Ver todas las clínicas de Salud Digna

2. Ayuda a través de correo electrónico

Salud Digna ha habilitado un correo electrónico para brindar asesoría en la solución de problemas con las facturas generadas desde su página web. Si enfrentas algún contratiempo, escribe una descripción detallada del mismo a la siguiente dirección de correo:

Atención al cliente por correo electrónico: [email protected].

3. WhatsApp

El servicio de atención al cliente de Salud Digna incluye un número de WhatsApp que puedes agregar a tus contactos. Envía el mensaje "Hablar con asesor" y recibirás atención. Allí ingresarás a un menú donde tendrás que seleccionar la opción relacionada con problemas de facturas. El número es el siguiente:

Número de teléfono para WhatsApp: +55 3956 6729

Asegúrate de tener a mano la siguiente información:

• Correo electrónico y número de teléfono.
• Fecha de nacimiento y nombre completo.
• Clínica que visitaste.
• RSV de tu ticket.
• Fecha y hora en la que realizaste el estudio.

4. Formulario de contacto en línea

En la página web de Salud Digna, encontrarás un formulario de contacto donde podrás comunicarte con el personal en línea de la empresa para cualquier problema, duda o sugerencia que tengas.

Además de facilitar la facturación de los servicios recibidos, en Salud Digna nos esforzamos por brindar atención médica de calidad a un costo accesible para todos. Un ejemplo de esto es nuestro servicio de ultrasonido pélvico salud digna precio. Te invitamos a conocer más sobre este y otros servicios en nuestro sitio web.